A G7 Gráfica e Editora Ltda, localizada na Olímpio de Campos, 525 de CNPJ 68.919.935/0001-00,
proprietária do endereço eletrônico www.g7grafica.com.br denominado site, determina as regras a serem
seguidas pelos usuários do site, sendo revendedores Pessoa Física ou Jurídica, serviço esse oferecido
exclusivo à revendedores e profissionais da área gráfica.
Termos e cláusulas dispostas aqui rege o uso e contratação dos serviços oferecidos pelo site.
Cadastro e acesso ao site.
O cadastro é feito pelo próprio interessado diretamente na área destinada, sendo pessoa física ou
jurídica exclusivo para profissionais do ramo gráfico. O usuário ao acessar o site estará concordando
com os termos de uso aqui descritos.
1. Os produtos e serviços oferecidos no site são exclusivos para revendedores, agência de publicidade,
designer gráfico, empresa de comunicação visual e outros profissionais do ramo gráfico.
2. Fica de responsabilidade do próprio usuário do site a atualização do seus dados e a veracidade do
mesmo, nos reservamos no direito de excluir cadastros falsos e com informações incorretas.
3. O endereço eletrônico (e-mail) será o canal utilizado pelo site para informa algumas movimentações
do andamento do pedido, mas esse canal é de via única, ficando na responsabilidade do usuário acompanhar
o andamento do pedido diretamente no site.
4. A G7 Gráfica, não se responsabiliza do erros cadastrais, ficando a cargo do usuário arcar qualquer
prejuízo causado ao mesmo ou a terceiros.
5. O cadastro feito no site é de uso exclusivo do titular e não será aceito transferência do uso à terceiro.
A privacidade das informações cadastrais serão mantidas em sigilo e não será compartilhada ou divulgada
com terceiros.
6. Manteremos em nosso sistema de proteção de dados, ferramentas de segurança contra acesso às
informações por terceiros para que estes não as acessem de forma indevida suas informações.
cadastrais.
Direito de imagem e direito autoral
1. A utilização do site para envio de pedidos com arte-final enviada pelo usuário indica de forma
automática que:
- É proprietário das imagens ou tem autorização para uso da mesma.
- As imagens ou informações não serão usadas para alteração de fatos que prejudiquem a terceiros.
- O usuário do site concorda que o conteúdo enviado no pedido incluindo, textos, programas de
softwares, músicas, sons, fotografias, vídeos, imagens de qualquer natureza poderão estar
protegidas por direitos autorais e intelectuais.
- Não alteramos o conteúdo da arte-final enviada pelo site e não somos responsáveis da adequação
ou penalidades sobre o uso de imagens e direito autoral.
Forma de pagamento
1. O site apresentará diversos produtos e serviços, sendo que o usuário escolherá o que lhe interessa.
2. O valor do produto poderá ser alterado a qualquer momento sem aviso prévio e o valor válido é o que
consta no final do pedido no ato da contratação.
3. A forma de pagamento será sempre a vista (valor total no ato do pedido) para cliente que escolherem como forma de entrega via balcão de retirada, Correios ou outros formas que não sejam retirada em lojas própria da G7 Gráfica, consideramos pagamentos a vista todo pagamento no valor total do pedido feito ele pelo depósito em conta, PIX ou modalidade cartão de crédito que o site oferece. Em alguns casos, o sistema fará análise do caso e a solicitação de pagamento na retirada poderá ser negada, nesse caso, será enviado um e-mail automático notificando ao cliente que ele deve escolher uma nova forma de pagamento.
4. Pagamento para cliente que optarem em retirar em nossa lojas próprias poderá ser feito da seguinte forma:
- Valor total no ato do pedido
- Valor de 30% de sinal e saldo na retirada.
- Pagamento via cartão de crédito no ato do pedido.
- Aceitaremos em nossa lojas as seguintes forma de pagamento do saldo restante para a retirada do pedido (cartão de crédito, dinheiro em espécie e transferência via PIX), no caso de transferência o material será
liberado somente após a confirmação do depósito pelo nosso financeiro).
Para validação o comprovante de pagamento deve conter: Data, valor, tipo de operação e nome do
depositante.
- Em caso de deposito ou pix, é necessário enviar o comprovante da transação juntamente com o número do pedido na aba Comprovantes localizada no canto superior direito do site, logo que acessar com seu usuário e senha.
5. A produção será iniciada somente depois da confirmação do pagamento, isso ocorrerá em dias úteis,
qualquer recusa na forma de pagamento acarretará no cancelamento do pedido.
6. Após o pagamento o usuário do site deverá anexar o comprovante na área descrita como ¨comprovante¨
o usuário deve acompanhar a aprovação ou rejeição do comprovante diretamente em nosso site.
Não aceitaremos comprovantes enviados de outras formas, seja ela pelo e-mail, Whatsapp ou outra forma
de envio.
Preços dos produtos
Os preços cobrados serão aqueles disponíveis no ato da compra, disposto na tela de pedido,
os valores cobrados poderão sofrer alterações a qualquer momento sem aviso prévio.
Arquivos
- O usuário reconhece que os arquivos estão em conformidade técnica e exigência informada e o mesmo
tem condição técnica para analisar as informações e ajusta-las da forma devida.
- Está disposto em nosso site gabaritos que ajudam o usuário a confeccionar a sua própria arte-final,
é de responsabilidade do usuário a conferência do mesmo a fim de incorpora-la em sua própria arte,
não nos responsabilizamos por conteúdos sejam eles tabela de jogos da copa, calendários ou outro
tipo de arte seja ela de qualquer espécie.
- Nos reservamos no direito de recusar a produção de serviços que entendemos que contenham
conteúdo pornográficos, discriminatório de qualquer forma, profano, ofensivo, imoral e que atinjam a
ética e os bons costumes ou algo que possa atingir ou denegrir terceiros.
- Não nos responsabilizamos pela correção dos arquivos, tais como nomes, telefones, e-mail, erros
de escrita, composição de cor ou erros da mesma natureza.
-Qualquer cancelamento do pedido deverá ser feito somente pelo usuário e será aceito somente para
pedidos que ainda são entraram no processo produtivo, após o início não será mais possível o
cancelamento.
- O horário de recebimento de material para produção é às 12hs (para entrar no dia útil) e o prazo de entrega que temos informando no site é
uma previsão, podemos estender ou abreviar o prazo.
Prazo de produção
- O prazo começa a contar assim que o pagamento é aceito pelo nosso financeiro e o recebimento do arquivo correto.
- Nosso horário de recebimento é até 12hs de cada dia útil (por exemplo, pedido com prazo de 2 dias úteis {tudo certo com arquivo e pagamento até as 12h00} da segunda feira, finalizam na quarta final do dia).
- O prazo de produção está disponível no ato do pedido, note que esse prazo é somente uma previsão,
esse prazo poderá ser abreviado ou estendido, o pedido estará disponível somente quando constar no
status do pedido como Produção Finalizada, determinamos que os cliente venham retirar somente quanto
constar o status PRODUÇÃO FINALIZADA.
- Caso haja recusa por problemas técnicos o prazo de entrega será estendido.
Outras informações
- Não nos responsabilizamos por problema de atrasos decorrentes de, fenômenos naturais, greves,
manifestações, falta de energia ou qualquer outro problema da mesma natureza.
- Não nos responsabilizamos por lucro cessante ou prejuízo de outra natureza em decorrência do
prazo de entrega.
Garantias
- Para que a garantia seja atendida o usuário deve realizar o seguinte procedimento.
- Mandar uma mensagem em nosso Whatsapp contendo o seguinte assunto Produção com problema,
descrito o acorrido e com a imagem digitalizada com uma quantidade considerável e significativa
do problema, aproximadamente 50% do pedido.
- Para problema com o verniz localizado a imagem deve ter o foco na área.
- O prazo para resposta e se o material será coberto ou não pela garantia é de 48hs após.
- É necessário devolver o produto com problema na troca pela nova produção. Não nos responsabilizamos por custos com o transporte nesses casos. Exceto materiais enviados pelos Correios por nós.
- Para problema não identificado na imagem ou não aceito, pediremos a devolução do material para
ser analisado antes de garantia ser aceita ou não.
- A garantia se limita a apenas produzir novamente o mesmo pedido, e não se responsabiliza por
lucro cessante ou qualquer outro prejuízo decorrente ao novo prazo de produção.
- O produto para analise e a retirada da nova produção será feita na opção original do pedido.
A garantia cobre:
- Manchas
- Sujeiras exclusivamente em áreas brancas
- Decalque, exceto quanto for área de cobertura de preto e a cor ultrapassar 50% de cada além
do 100 do preto.
- Material com corte incorreto, fora de esquadro ou com variação maior que 2mm ou maior do que a especificação técnica do produto.
- Defeito na camada do verniz - Deslocamento da aplicação do verniz localizado com variação superior a 1mm
- Exclusão de imagens ou textos.
- Falha no registro superior a 0,5mmm
- Variação de mais de 10% da cor do mesmo lote
- A garantia se aplica somente para arquivos no padrão de cores CMYK
- Diferença de cor crítica onde há prejuízo à informação.
- Não trabalhamos com provas de cor, a cores poderão sofrer alteração das visitas em outras mínima,
como impressos em jato de tinta, laser, visualização em monitores e celulares.
- Não garantimos fidelidade de cor para o mesmo lote ou para repetição de pedidos.
- O site dispõe de tutoriais para fechamento dos arquivos, a não utilização do passo a passo acarretará
na não cobertura da garantia.
- Será utilizada na reimpressão o mesmo arquivo, não podendo ser substituído por qualquer outro.
- Em caso de estorno o material deverá ser devolvido. E
- Será reimpresso somente o pedido coberto pela garantia.
- Caso o usuário desista de produzir o pedido que ainda não tenha o processo de produção iniciado
a G7 Gráfica concederá um crédito no valor do pedido que poderá ser usado em outra compra.
- Todos os pedidos começam a impressão com aproximadamente 100 unidades a mais que a quantidade total do pedido, fazemos uma triagem manual para retirada dos impressos defeituosos, mas eventualmente pode ocorrer de algumas unidades defeituosas passarem pelo processo e serem embaladas no pedido, isso não caracteriza a necessidade de reimpressão.
- Reclamações referente a quantidade recebida de material superior ou inferior ao pedido, deverão ser feitas imediatamente na retirada ou entrega do pedido, recusando o seu recebimento, nos reservamos no direito de não aceitar reclamações posteriores.
- Pela retirada do impressos defeituosos, temos como variação aceitável na produção de 5% para mais ou para menos, isso não implicando na repetição ou desconto de qualquer natureza.
- O prazo para reimpressão na garantia é o mesmo da produção normal, o prazo será contado a partir do resultado da análise.
- A devolução de valores será feita na conta do próprio usuário e não poderá ser transferida para conta de terceiro em hipótese alguma.
Exoneração da garantia
- O prazo máximo para reclamação é de 7 (sete) dias corridos a partir da entrega, não aceitamos
reclamações fora do prazo.
- Local e modalidade de entrega para pedidos com reimpressão será o mesmo do pedido original.
Responsabilidade
- A responsabilidades da G7 Gráfica implica somente na impressão dos serviços, prazos de entrega
e condições, não sendo responsável por qualquer outra despesa direta ou indireta (não nos responsabilizamos por acidentes ou avarias ocorridas no transporte, principalmente quando feito por portadores).
- Cabe ao usuário atentar-se na compra de produtos que a data de entrega pode variar para mais ou para menos que o indicado em nosso site, a G7 Gráfica não cancela ou reembolsa qualquer pedido que ocorra essa variação na data, mesmo para trabalhos sazonais ou com data determinada para divulgação.
Modificação do serviço e preços
- A G7 Gráfica reserva-se no direito de modificar ou descontinuar produtos e serviços oferecido em nosso site, seja ele a forma que é oferecido, tipo de substrato forma de acabamento e etc, sem
aviso prévio
- A G7 Gráfica reserva-se no direito de reajustar valores sem aviso prévio.
Rescisão de Contrato
- A G7 Gráfica reserva o direito de cancelar qualquer usuário em seu site com ou sem motivo, sem aviso prévio a critério exclusivo da G7 Gráfica.
- Caso o usuário queria cancelar o seu acesso, o mesmo deverá mandar um e-mail informando o desejo de cancelamento, assim encerrando o uso e qualquer acesso ao site.
- Cabe ao usuário manter atualizado seus dados em nossa plataforma.
Condições Gerais
- A G7 Gráfica reserva o direito de alterar esse regulamento a qualquer tempo mediante a disponibilidade na página Regulamento na home do site.
- A tolerância do eventual descumprimento de quaisquer uma das cláusulas e condições do presente contrato não constituirá renovação das obrigações aqui estipuladas e tampouco impedirá ou inibirá a exigibilidade das mesmas a qualquer tempo.
- Todas a notificações e qualquer parte deve ser por escrito via site, e-mail, contato pelo Whatsapp ou até mesmo por escrito via correio convencional.
- G7 Gráfica poderá barrar qualquer produção que entenda que o usuário não tenha direito ou autorização sobre o uso das imagens ou direito sobre a marca.
- Pedidos que forem solicitados entrega via Correios (Sedex ou Pac) seguirão o prazo de produção informado no site. Os mesmos ficarão prontos aqui e postados no decorrer do proximo dia útil! O Codigo de rastreio será disponibilizado em nosso sistema e poderá ser acompanhado no site dos Correios. Não nos responsabilizamos pelo prazo que o Correio estabelece para as entregas.